推動住宅小區(qū)物業(yè)管理水平全面提升

　　近日，我市印發(fā)《宜興市住宅小區(qū)物業(yè)管理水平全面提升行動實施方案》（以下簡稱《方案》），從健全工作機制、推進小區(qū)綜合治理、規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為等方面畫出“路線圖”，推動全市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)向高品質(zhì)和多樣化升級。

　　住宅小區(qū)物業(yè)管理直接關(guān)系到市民的幸福感。隨著人民群眾生活水平的提升，業(yè)主對物業(yè)管理也提出了更標準、更規(guī)范的需求。為著力解決責(zé)任定位不準、部門執(zhí)法不嚴、企業(yè)服務(wù)不善、業(yè)主自治不為等重點難點問題，我市在前期調(diào)研、討論、聽取意見后，制定了《方案》?！斗桨浮访鞔_，我市將通過三年努力，建立起“業(yè)主自治有序、政府監(jiān)管有力、行業(yè)自律有章”的物業(yè)管理構(gòu)架，讓物業(yè)管理領(lǐng)域突出問題得到有效治理。

　　住宅小區(qū)事務(wù)共商、服務(wù)共抓、矛盾共管，離不開職能部門、社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)等多方協(xié)同治理力量?！斗桨浮访鞔_，通過強化職能部門聯(lián)動，我市將全面推進綜合執(zhí)法進小區(qū)、城市網(wǎng)格化管理向小區(qū)延伸覆蓋，確保全力做好小區(qū)安全隱患整治、小區(qū)公共配套設(shè)施提升等工作。與此同時，建立物業(yè)糾紛多元調(diào)解機制，通過建立“法官+”物業(yè)糾紛化解中心等手段，將物業(yè)欠費等矛盾糾紛化解在基層。針對強化物業(yè)行業(yè)管理，《方案》還提出通過加強前期物業(yè)管理、完善物業(yè)誠信體系建設(shè)、提高維修資金使用效率等，進一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為。此外，《方案》還明確，要更加主動推動、指導(dǎo)住宅小區(qū)組建業(yè)主自治組織，通過提高業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）組建率、規(guī)范業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）日常運行、引導(dǎo)黨員業(yè)主參與小區(qū)公共事務(wù)管理等措施，進一步加強業(yè)主自治組織建設(shè)。

　　越來越多的老舊小區(qū)經(jīng)過改造后煥然一新，居民在收獲新生活的同時，也希望小區(qū)改造的喜人成果能夠得到長久保持。為了讓老舊小區(qū)能夠持續(xù)保持“年輕態(tài)”，《方案》還專門列出一章，提出加快建立老舊小區(qū)業(yè)主自治組織，逐步引導(dǎo)老舊小區(qū)業(yè)主通過合同約定等方式自主決定小區(qū)管理模式、服務(wù)內(nèi)容和收費標準。同時，要求將零散、臨近的老舊小區(qū)合并管理，形成規(guī)模效應(yīng)，降低管理成本，“一區(qū)域一方案”連片推動老舊小區(qū)長效管理。此外，為了加強老舊小區(qū)物業(yè)管理的經(jīng)費保障，《方案》還提出梳理片區(qū)內(nèi)配套用房、車位等產(chǎn)生的公共收益，優(yōu)先用于小區(qū)物業(yè)長效管理，并鼓勵將片區(qū)內(nèi)的道路保潔、垃圾分類、綠化養(yǎng)護、停車管理等統(tǒng)籌考慮，進一步增加片區(qū)物業(yè)管理收入。