我市將全面開(kāi)展“益企同心”服務(wù)行動(dòng)

　　近日，我市印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“益企同心”服務(wù)行動(dòng)的實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），確定圍繞提優(yōu)為企服務(wù)舉措、健全政企溝通機(jī)制、建立企業(yè)訴求處置機(jī)制等方面，相關(guān)部門將全面開(kāi)展“益企同心”服務(wù)行動(dòng)，構(gòu)建起全周期、全鏈條、全過(guò)程的為企服務(wù)環(huán)境。

　　為貫徹落實(shí)“產(chǎn)業(yè)提質(zhì)年、項(xiàng)目提速年、服務(wù)提優(yōu)年”部署要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)從“標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化服務(wù)”向“增值化服務(wù)”迭代升級(jí)，今年，市數(shù)政局會(huì)同市發(fā)展改革委、市工信局等部門，聚焦部門職能和企業(yè)發(fā)展需求，印發(fā)《方案》，共同開(kāi)展“益企同心”服務(wù)行動(dòng)?！斗桨浮访鞔_了市場(chǎng)準(zhǔn)入、項(xiàng)目審批、政策激勵(lì)、金融扶持、科創(chuàng)孵化、人才引育、法律服務(wù)、開(kāi)放發(fā)展等八大提優(yōu)舉措。其中，在提優(yōu)企業(yè)全周期服務(wù)方面，探索“云綜窗”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦、變更、注銷等流程的遠(yuǎn)程響應(yīng)、遠(yuǎn)程指導(dǎo)、遠(yuǎn)程審批。在提優(yōu)項(xiàng)目全過(guò)程服務(wù)方面，開(kāi)展產(chǎn)業(yè)用地提質(zhì)增效行動(dòng)，提供“項(xiàng)目管家+跑團(tuán)”特色服務(wù)。在提優(yōu)政策全維度服務(wù)方面，依托各類服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)減稅降費(fèi)、助企紓困等政策“精準(zhǔn)滴灌”。在提優(yōu)金融全鏈條服務(wù)方面，推進(jìn)政府性融資擔(dān)保、區(qū)域性股權(quán)交易市場(chǎng)掛牌等一攬子服務(wù)。在提優(yōu)科創(chuàng)全要素服務(wù)方面，加強(qiáng)科創(chuàng)載體建設(shè)，出臺(tái)政策促進(jìn)專精特新企業(yè)全生命周期服務(wù)管理。在提優(yōu)人才全方位服務(wù)方面，開(kāi)展“宜薈才興未來(lái)”高校直通車活動(dòng)，加快出臺(tái)人才分類認(rèn)定實(shí)施辦法，為高端人才提供一站式服務(wù)。在提優(yōu)法律全覆蓋服務(wù)方面，創(chuàng)新打造“產(chǎn)業(yè)鏈+法律服務(wù)”新模式，開(kāi)展行政執(zhí)法突出問(wèn)題專項(xiàng)整治。在提優(yōu)開(kāi)放全流程服務(wù)方面，優(yōu)化出入境審批在線簽證申請(qǐng)預(yù)約等服務(wù)，為企業(yè)“走出去”提供金融、保險(xiǎn)、安全等一站式服務(wù)。

　　值得一提的是，為了讓企業(yè)的需求第一時(shí)間有人響應(yīng)、困難第一時(shí)間有人解決、發(fā)展第一時(shí)間有人關(guān)心，《方案》還提出進(jìn)一步健全政企溝通機(jī)制，通過(guò)設(shè)立“12345”惠企服務(wù)專線、運(yùn)用“一企來(lái)辦”服務(wù)平臺(tái)、組建部門服務(wù)團(tuán)隊(duì)等措施，線上線下同步收集企業(yè)訴求。與此同時(shí)，建立企業(yè)訴求處置機(jī)制，通過(guò)推行重點(diǎn)訴求研判機(jī)制、訴求監(jiān)督機(jī)制、首接單位負(fù)責(zé)制等，堅(jiān)持企業(yè)訴求一跟到底。此外，企業(yè)還可根據(jù)各部門辦理企業(yè)訴求事項(xiàng)的效率、質(zhì)量、滿意度等進(jìn)行評(píng)價(jià)監(jiān)督，確保企業(yè)訴求辦得實(shí)、辦得好。