市數(shù)據(jù)局（市政務(wù)服務(wù)管理辦公室）

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于推動(dòng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的部署要求，官林鎮(zhèn)建立健全“基層吹哨、部門報(bào)到”黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理的工作機(jī)制，通過線上線下多渠道收集民情民意，推動(dòng)更多資源力量融入基層治理，破解基層治理難點(diǎn)和堵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾的無縫對(duì)接和高效響應(yīng)。

　　完善機(jī)制，加強(qiáng)分析研判

　　為強(qiáng)化問題解決力度，官林鎮(zhèn)進(jìn)一步完善了聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)建了指揮中心、職能部門、村(社區(qū))、網(wǎng)格員的四級(jí)聯(lián)動(dòng)工作體系。制定下發(fā)工作方案和鎮(zhèn)級(jí)“吹哨報(bào)到”事項(xiàng)清單，通過召開工作部署會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，明確了“吹哨”與“應(yīng)哨”的兩級(jí)聯(lián)絡(luò)員，各村（社區(qū)）、職能部門選配“應(yīng)哨人”52名，構(gòu)建到底到邊的”全鏈閉環(huán)“響應(yīng)機(jī)制，激活基層治理新動(dòng)能。截至目前，全鎮(zhèn)共處置各類哨件289件，其中市城運(yùn)中心下派124件，上報(bào)鎮(zhèn)級(jí)吹哨工單42件，村級(jí)上報(bào)吹哨工單123件。

　　廣泛收集，拓寬信息渠道

　　充分發(fā)揮網(wǎng)格員“鐵腳板”優(yōu)勢(shì)，結(jié)合日常走訪發(fā)現(xiàn)問題、掌握群眾訴求，將線索轉(zhuǎn)化為有效哨源；全面開放12345、市長信箱、社會(huì)穩(wěn)定信息研判等系統(tǒng)信息來源，梳理群眾反映集中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。通過不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，讓居民走進(jìn)來、享服務(wù)、同參與，切實(shí)提高轄區(qū)群眾的幸福指數(shù)。

　　數(shù)字賦能，高效聯(lián)動(dòng)指揮

　　依托1+4平臺(tái)指揮調(diào)度系統(tǒng)，打通網(wǎng)格化、12345熱線、市長信箱等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)感知、互聯(lián)互通，以數(shù)字賦能提升治理能力。一方面對(duì)上級(jí)下派的哨源進(jìn)行統(tǒng)籌管理、實(shí)現(xiàn)全面接收全面處置，另一方面充分利用智慧園區(qū)、智慧城管、智慧安防、村村通等各類視頻系統(tǒng)資源發(fā)現(xiàn)實(shí)時(shí)哨源，不斷拓展本級(jí)視頻巡查派單的覆蓋面。強(qiáng)化市鎮(zhèn)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)，各部門、村（社區(qū)）橫向協(xié)同配合，做到數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，針對(duì)性解決群眾訴求，確保“哨源”準(zhǔn)確、“吹哨”有序、“報(bào)到”高效、“哨響”管用。

　　下一步，官林鎮(zhèn)將繼續(xù)堅(jiān)持以服務(wù)群眾為基本，利用信息化手段實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理、精準(zhǔn)服務(wù)，全面激活基層治理“神經(jīng)末梢”，讓“吹哨報(bào)到”工作真正落地見效，不斷提升共建共治共享水平，切實(shí)做到民有所呼、我有所應(yīng)。