主持人：

　　您好！聽眾朋友，歡迎收聽《政風(fēng)行風(fēng)熱線》，我是主持人梧陽(yáng)。聽眾朋友，今年以來，我市稅務(wù)部門聚焦“政策向新”“服務(wù)向新”“宣傳向新”，著力深化稅收征管改革，深入推進(jìn)稅收法治建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)便民的稅收服務(wù)舉措為加快培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力提供了強(qiáng)大助力。

　　2024年，是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神、實(shí)施“十四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年, 全市稅務(wù)系統(tǒng)全面落實(shí)市委市政府和上級(jí)局工作要求，錨定稅收現(xiàn)代化服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化目標(biāo)，持續(xù)深化“抓好黨務(wù)、干好稅務(wù)、帶好隊(duì)伍”，持續(xù)健全“強(qiáng)黨、治稅、帶隊(duì)、防風(fēng)險(xiǎn)”體系，有效發(fā)揮稅收職能作用，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，引起了廣大聽眾朋友們的廣泛關(guān)注。今天，我們就有幸請(qǐng)來了宜興市稅務(wù)局的六位領(lǐng)導(dǎo)，首先向大家介紹一下應(yīng)邀來到直播室的各位嘉賓，他們是市稅務(wù)局張學(xué)軍副局長(zhǎng)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和非稅收入股顧文良股長(zhǎng)、納稅服務(wù)股顧志中股長(zhǎng)、征收管理股吳范莉副股長(zhǎng)、稅政股周健副股長(zhǎng)、第一稅務(wù)分局邵犇副分局長(zhǎng)，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)。

　　歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)。

　　張局長(zhǎng)：

　　主持人好！聽眾朋友、網(wǎng)民朋友們，大家好！

　　主持人：

　　聽眾朋友，如果大家有稅費(fèi)政策、納稅服務(wù)、社保繳費(fèi)、出口退稅等問題，都?xì)g迎參加到我們的訪談中來，發(fā)表你的觀點(diǎn)，也可以提出你所關(guān)心的問題，期待您的參與，熱線號(hào)碼是0510-88568909。

　　為支持個(gè)人換購(gòu)住房需求，聽說現(xiàn)在國(guó)家有換購(gòu)?fù)硕惖恼?，能不能?qǐng)張局長(zhǎng)介紹一下？

　　張局長(zhǎng)：

　　好的，主持人?！敦?cái)政部 稅務(wù)總局關(guān)于支持居民換購(gòu)住房有關(guān)個(gè)人所得稅政策的公告》(財(cái)政部 稅務(wù)總局公告 2022年第30號(hào))規(guī)定了換購(gòu)?fù)硕愓?，?zhí)行期限為2022年10月1日至2023年12月31日。根據(jù)《財(cái)政部 稅務(wù)總局 住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于延續(xù)實(shí)施支持居民換購(gòu)住房有關(guān)個(gè)人所得稅政策的公告》(財(cái)政部 稅務(wù)總局 住房城鄉(xiāng)建設(shè)部公告2023年第28號(hào))規(guī)定，該政策延期至2025年12月31日。政策內(nèi)容是在政策有效期內(nèi)，也就是2022年10月1日至2025年12月31日，對(duì)出售自有住房并在現(xiàn)住房出售后1年內(nèi)在市場(chǎng)重新購(gòu)買住房的納稅人，對(duì)其出售現(xiàn)住房已繳納的個(gè)人所得稅予以退稅優(yōu)惠。其中，新購(gòu)住房金額大于或等于現(xiàn)住房轉(zhuǎn)讓金額的，全部退還已繳納的個(gè)人所得稅;新購(gòu)住房金額小于現(xiàn)住房轉(zhuǎn)讓金額的，按新購(gòu)住房金額占現(xiàn)住房轉(zhuǎn)讓金額的比例退還出售現(xiàn)住房已繳納的個(gè)人所得稅。

　　主持人：

　　好的，謝謝您。支持居民換購(gòu)住房個(gè)人所得稅政策，旨在鼓勵(lì)居民換購(gòu)住房、改善居住條件，納稅人應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)如實(shí)申請(qǐng)，認(rèn)真填寫并核對(duì)申請(qǐng)表，對(duì)填報(bào)內(nèi)容及附報(bào)資料的真實(shí)性、可靠性、完整性負(fù)責(zé)。社保繳費(fèi)一直是老百姓關(guān)心關(guān)注的老問題，很多網(wǎng)友、聽眾通過微信平臺(tái)給我們留言提問。據(jù)了解今年社保費(fèi)出臺(tái)了很多優(yōu)惠政策，能不能請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給大家詳細(xì)介紹一下。

　　顧文良：今年社保費(fèi)優(yōu)惠政策主要體現(xiàn)在費(fèi)率降低上。

　　以企業(yè)職工身份參保的，基本醫(yī)療保險(xiǎn)單位繳納部分國(guó)家規(guī)定基礎(chǔ)費(fèi)率為8%，今年我市按7%征收；企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)國(guó)家基礎(chǔ)費(fèi)率為1%，我市按0.2%征收；生育保險(xiǎn)國(guó)家基礎(chǔ)費(fèi)率1%，我市按0.8%征收；失業(yè)保險(xiǎn)繼續(xù)實(shí)施階段性降費(fèi)率政策，單位繳納和個(gè)人繳納都按0.5%費(fèi)率征收。

　　以靈活就業(yè)人員身份參保的，醫(yī)療保險(xiǎn)國(guó)家規(guī)定基礎(chǔ)費(fèi)率為11%，今年我市按8.2%征收。

　　主持人：

　　好的，謝謝顧股長(zhǎng)。堅(jiān)持以繳費(fèi)人為中心，完善社保繳費(fèi)渠道，改進(jìn)社保繳費(fèi)服務(wù)舉措，切實(shí)為繳費(fèi)人紓困解難，推動(dòng)社保繳費(fèi)服務(wù)更加便捷高效，將稅務(wù)溫度融入民生服務(wù)。有位名叫“幸福一生”的網(wǎng)友通過短信平臺(tái)提問，我購(gòu)買了一輛二手車，需要繳納車輛購(gòu)置稅嗎？ 

　　周?。很囕v購(gòu)置稅實(shí)行一次性征收。購(gòu)置已征車輛購(gòu)置稅的車輛，不再征收車輛購(gòu)置稅。但需要特別注意，該二手車如在第一次購(gòu)買時(shí)是免征購(gòu)置稅的車輛，例如留學(xué)回國(guó)人員、長(zhǎng)期來華定居專家、外國(guó)駐華使館、領(lǐng)事館和國(guó)際組織駐華機(jī)構(gòu)及其有關(guān)人員自用車輛等，這類車輛在第一次購(gòu)買時(shí)享受了免稅政策，二手車交易后如不再屬于免稅范圍的，依據(jù)《中華人民共和國(guó)車輛購(gòu)置稅法》第十四條，免稅、減稅車輛因轉(zhuǎn)讓、改變用途等原因不再屬于免稅、減稅范圍的，納稅人應(yīng)當(dāng)在辦理車輛轉(zhuǎn)移登記或者變更登記前繳納車輛購(gòu)置稅。

　　主持人：

　　感謝徐股長(zhǎng)的解答。網(wǎng)名為“春滿人間”的網(wǎng)友提問：他們企業(yè)是小規(guī)模納稅人，今天登錄電子稅務(wù)局想進(jìn)行增值稅申報(bào)，登錄后發(fā)現(xiàn)頁(yè)面和以前不一樣了，應(yīng)該怎么申報(bào)呢？切換之后我還能不能更正之前的申報(bào)表呢？

　　邵犇：當(dāng)前部分試點(diǎn)納稅人已切換到全國(guó)統(tǒng)一規(guī)范電子稅務(wù)局，登錄新電子稅局后，小規(guī)模納稅人可以進(jìn)入首頁(yè)【我的待辦】-【本期應(yīng)申報(bào)】-【填寫申報(bào)表】，或者通過【我要辦稅】-【稅費(fèi)申報(bào)及繳納】-【增值稅及附加稅費(fèi)申報(bào)（小規(guī)模納稅人）】。目前系統(tǒng)有確認(rèn)式和填表式兩種申報(bào)模式，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)納稅人業(yè)務(wù)復(fù)雜程度自動(dòng)匹配推薦的申報(bào)模式：一是針對(duì)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦確認(rèn)式申報(bào)（也可以重新選擇填表式）；二是針對(duì)業(yè)務(wù)復(fù)雜的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦填表式申報(bào)。

　　更正申報(bào)需要區(qū)分情況處理：

　?。?）更正2022-04-01（含）之后所屬期的增值稅和《2022-01-01》（含）之后所屬期的其他稅種：登錄新電子稅局后，依次點(diǎn)擊【我要辦稅】-【稅費(fèi)申報(bào)及繳納】-【申報(bào)更正與作廢】，進(jìn)行相關(guān)稅費(fèi)申報(bào)表更正操作。

　?。?）更正2022年前更正的申報(bào)表：登錄新電子稅局后，首頁(yè)上方點(diǎn)擊【地方特色】-【特色辦稅】-【2022年以前更正申報(bào)】，進(jìn)行相關(guān)稅費(fèi)申報(bào)表更正操作。

　　主持人：

　　感謝邵局長(zhǎng)的詳細(xì)解答。聽眾朋友，這里是正在直播的《政風(fēng)行風(fēng)熱線》，今天的上線部門是宜興市稅務(wù)局。如果聽眾朋友有和稅務(wù)有關(guān)的問題想要具體了解的，歡迎您參與到節(jié)目中來。您可以撥打直播室的熱線，0510-88568909。

　　手機(jī)尾號(hào)為7978的聽眾提問，微信上經(jīng)常會(huì)收到稅務(wù)部門點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策和宣傳輔導(dǎo)，而且遇到不懂的稅務(wù)問題現(xiàn)在隨時(shí)可以通過電子稅務(wù)局進(jìn)行一對(duì)一的互動(dòng)溝通。聽說稅務(wù)部門大力推行“征納互動(dòng)”服務(wù)功能，那是否可以請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹一下？

　　顧志中：好的，主持人！這位網(wǎng)友說的征納互動(dòng)，是稅務(wù)部門依托云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，為納稅人提供“精準(zhǔn)推送、智能交互、辦問協(xié)同、全程互動(dòng)”稅費(fèi)輔導(dǎo)服務(wù)新模式。

　　你可以登錄全國(guó)統(tǒng)一規(guī)范電子稅務(wù)局（簡(jiǎn)稱新電子稅局），點(diǎn)擊右側(cè)【征納互動(dòng)】飄窗，就可以進(jìn)入征納互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，通過文本輸入或語(yǔ)音輸入發(fā)送需要咨詢的問題，智能客服將會(huì)智能識(shí)別并給予答復(fù)，并且還會(huì)根據(jù)內(nèi)容識(shí)別關(guān)鍵詞并匹配相關(guān)的問題推送給你選擇，供你進(jìn)一步咨詢。

　　如果智能客服的答復(fù)不能滿足需求，在工作時(shí)間，你還可以通過點(diǎn)擊人工服務(wù)圖標(biāo)或發(fā)送文字“轉(zhuǎn)人工/人工服務(wù)”，開始與人工坐席互動(dòng)。在人工會(huì)話中，我們提供了文字咨詢、發(fā)送圖片、傳輸文件、發(fā)起遠(yuǎn)程協(xié)助等多種服務(wù)模式。另外，你還可以通過在線留言或者預(yù)約服務(wù)來定制專屬的咨詢輔導(dǎo)。

　　同時(shí)，如果你想要隨時(shí)在微信上查看精準(zhǔn)推送的內(nèi)容，可以在完成實(shí)名后關(guān)注“無錫稅務(wù)”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“微消息”即可查看。

　　主持人：

　　好的，感謝顧股長(zhǎng)的解答。有位名叫“歡樂陶都”的網(wǎng)友咨詢，他和朋友的公司在不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)，數(shù)電票上線后為什么我們的開票額度不一樣？數(shù)電票開具金額總額度是怎么確定的？

　　吳范莉：數(shù)電票的賦額管理是稅務(wù)機(jī)關(guān)給予“一體式”風(fēng)險(xiǎn)防范指標(biāo)模型體系計(jì)算結(jié)果，結(jié)合納稅人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、開票和申報(bào)行為，自動(dòng)授予并動(dòng)態(tài)調(diào)整的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“以系統(tǒng)賦額為主，人工調(diào)整為輔”的智能發(fā)票額度管理。如果系統(tǒng)自動(dòng)核定的數(shù)電票額度無法覆蓋納稅人實(shí)際經(jīng)營(yíng)開票需求，納稅人可向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)整。

　　主持人：

　　謝謝吳股長(zhǎng)。這里還有一位聽眾，他們公司業(yè)務(wù)量突然增大，想申請(qǐng)數(shù)電票發(fā)票額度人工調(diào)整，請(qǐng)問該如何操作？

　　吳范莉：您可以通過以下路徑申請(qǐng)發(fā)票額度人工調(diào)整：

　?、俚卿涬娮佣悇?wù)局，點(diǎn)擊“我要辦稅”—“稅務(wù)數(shù)字賬戶”；

　?、邳c(diǎn)擊“發(fā)票額度調(diào)整申請(qǐng)”；

　?、墼诎l(fā)票額度調(diào)整申請(qǐng)界面，點(diǎn)擊“新增申請(qǐng)”，按要求填寫并上傳相關(guān)資料，完成后點(diǎn)擊頁(yè)面底部“申請(qǐng)”按鈕完成申請(qǐng)。

　?、苤鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)依法依規(guī)審核未發(fā)現(xiàn)異常的，將及時(shí)為納稅人調(diào)整發(fā)票總額度。

　　主持人：

　　好的，再次感謝吳股長(zhǎng)的解答。有位名叫“濤聲依舊”的網(wǎng)友通過短信平臺(tái)提問，前幾年，職工人數(shù)30人以下的企業(yè)免征殘疾人就業(yè)保障金，那么當(dāng)前是否繼續(xù)免征呢？

　　顧文良：為促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步減輕用人單位負(fù)擔(dān)，去年 3月，《財(cái)政部關(guān)于延續(xù)實(shí)施殘疾人就業(yè)保障金優(yōu)惠政策的公告》（財(cái)政部公告2023年第8號(hào)）對(duì)相關(guān)殘保金優(yōu)惠政策進(jìn)行了延續(xù)，具體涉及以下內(nèi)容：一、延續(xù)實(shí)施殘疾人就業(yè)保障金分檔減繳政策。其中：用人單位安排殘疾人就業(yè)比例達(dá)到1%（含）以上，但未達(dá)到規(guī)定比例的，按規(guī)定應(yīng)繳費(fèi)額的50%繳納殘疾人就業(yè)保障金；用人單位安排殘疾人就業(yè)比例在1%以下的，按規(guī)定應(yīng)繳費(fèi)額的90%繳納殘疾人就業(yè)保障金。 二、在職職工人數(shù)在30人（含）以下的企業(yè)，繼續(xù)免征殘疾人就業(yè)保障金。三、政策執(zhí)行期限自2023年1月1日起至2027年12月31日。

　　主持人：

　　好的，感謝顧股長(zhǎng)的詳細(xì)解答。這里是正在直播的《政風(fēng)行風(fēng)熱線》，今天的上線部門是宜興市稅務(wù)局。如果聽眾朋友有和稅務(wù)有關(guān)的問題想要具體了解的，歡迎您參與到節(jié)目中來。您可以撥打直播室的熱線，0510-88568909。

　　有位名叫“雪域雄鷹”的網(wǎng)友咨詢，他們公司申報(bào)繳納的哪些稅費(fèi)種可以享受“六稅兩費(fèi)”減免優(yōu)惠?如何判斷是否可以按照小型微利企業(yè)申報(bào)享受“六稅兩費(fèi)”減免優(yōu)惠?

　　周?。焊鶕?jù)《財(cái)政部 稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展有關(guān)稅費(fèi)政策的公告》(財(cái)政部 稅務(wù)總局公告2023年第12號(hào))規(guī)定，享受減免的“六稅兩費(fèi)”包括資源稅（不含水資源稅）、城市維護(hù)建設(shè)稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅（不含證券交易印花稅）、耕地占用稅和教育費(fèi)附加、地方教育附加。小型微利企業(yè)的判定以企業(yè)所得稅年度匯算清繳結(jié)果為準(zhǔn)。登記為增值稅一般納稅人的新設(shè)立的企業(yè)，從事國(guó)家非限制和禁止行業(yè)，且同時(shí)符合申報(bào)期上月末從業(yè)人數(shù)不超過300人、資產(chǎn)總額不超過5000萬(wàn)元兩項(xiàng)條件的，可在首次辦理匯算清繳前按照小型微利企業(yè)申報(bào)享受“六稅兩費(fèi)”減免優(yōu)惠;對(duì)于新設(shè)立當(dāng)月即按次申報(bào)的，則根據(jù)設(shè)立時(shí)是否同時(shí)符合從業(yè)人數(shù)不超過300人、資產(chǎn)總額不超過5000萬(wàn)元兩項(xiàng)條件來判斷是否可以按照小型微利企業(yè)申報(bào)享受“六稅兩費(fèi)”減免優(yōu)惠。

　　主持人：

　　感謝徐股長(zhǎng)的解答。短信平臺(tái)尾號(hào)為6810的聽眾提問，全國(guó)統(tǒng)一規(guī)范電子稅務(wù)局納稅人申請(qǐng)郵寄發(fā)票，但是界面沒有地方填寫收件地址，在哪里添加呢？

　　邵犇：全國(guó)統(tǒng)一規(guī)范電子稅務(wù)局納稅人申請(qǐng)發(fā)票郵寄需要維護(hù)郵寄地址信息，需進(jìn)入【地方特色】模塊，選中【特色辦稅】-【其他服務(wù)事項(xiàng)】-【郵寄地址管理】進(jìn)行填寫，當(dāng)前新電局的有效維護(hù)路徑只有這一條，納稅人需格外留意，準(zhǔn)確維護(hù)真實(shí)完整的地址信息。

　　主持人：

　　好的，謝謝邵局長(zhǎng)的解答。有聽眾朋友留言，外貿(mào)企業(yè)出口業(yè)務(wù)已辦理退稅后，發(fā)現(xiàn)申報(bào)錄入錯(cuò)誤，應(yīng)如何處理？

　　邵犇：對(duì)于已辦理退稅后發(fā)現(xiàn)申報(bào)錄入錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，外貿(mào)企業(yè)可在申報(bào)端填寫《外貿(mào)企業(yè)調(diào)整申報(bào)申請(qǐng)表》，通過電子稅務(wù)局上傳電子數(shù)據(jù)。經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)審核通過后，進(jìn)行沖減。申報(bào)端的錄入路徑可查看各申報(bào)軟件的操作手冊(cè)。電子稅務(wù)局上傳路徑：我要辦稅→出口退稅管理→出口退（免）稅申報(bào)→外貿(mào)企業(yè)調(diào)整申報(bào)，進(jìn)行“離線申報(bào)”或“在線申報(bào)”。

　　主持人：

　　感謝邵局長(zhǎng)的解答。也請(qǐng)聽眾朋友們記住我們12366咨詢熱線電話，如有相關(guān)涉稅問題，歡迎撥打咨詢。

　　有位名叫“龍行龘龘”的網(wǎng)友通過短信平臺(tái)說，數(shù)電票開票金額總額度有哪些調(diào)整方式？是不是調(diào)整后我就一直是這個(gè)開票額度了？

　　吳范莉：開票額度是動(dòng)態(tài)變化的，同時(shí)要根據(jù)調(diào)整方式來判斷，調(diào)整方式分為定期調(diào)整、臨時(shí)調(diào)整和人工調(diào)整三種。

　　定期調(diào)整是指電子發(fā)票服務(wù)平臺(tái)每月根據(jù)納稅人歷史開票情況進(jìn)行綜合判斷，符合一定條件時(shí)，自動(dòng)觸發(fā)發(fā)票額度的調(diào)增或調(diào)減。

　　臨時(shí)調(diào)整是指稅收風(fēng)險(xiǎn)程度較低的納稅人當(dāng)月開具發(fā)票金額首次達(dá)到當(dāng)月發(fā)票總額度一定比例時(shí)，電子發(fā)票服務(wù)平臺(tái)自動(dòng)為其臨時(shí)調(diào)增一次當(dāng)月發(fā)票總額度。

　　人工調(diào)整是指納稅人因?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化申請(qǐng)調(diào)整發(fā)票總額度，主管稅務(wù)機(jī)關(guān)依法依規(guī)審核未發(fā)現(xiàn)異常的，為納稅人調(diào)整發(fā)票總額度。

　　主持人：

　　好的，感謝吳股長(zhǎng)的詳細(xì)解讀，網(wǎng)友“小兔乖乖”提問，自己的身份信息被別人盜用，登記成了某公司的財(cái)務(wù)人員，自己很著急。這種情況應(yīng)該怎么處理呢？

　　顧志中：很高興解答這個(gè)問題。如個(gè)人張三主張身份證件被冒用于登記注冊(cè)法定代表人，系統(tǒng)根據(jù)登記機(jī)關(guān)登記信息的變化情況，更改張三與納稅人的關(guān)聯(lián)關(guān)系；如張三主張身份證件被冒用于財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和其他辦稅人員，根據(jù)張三出具的個(gè)人聲明、公安機(jī)關(guān)接報(bào)案回執(zhí)等相關(guān)資料，系統(tǒng)會(huì)解除張三與單位的關(guān)聯(lián)關(guān)系。具體操作是以自然人身份登錄新電子稅局后，點(diǎn)擊【我要辦稅】-【綜合信息報(bào)告】-【解除相關(guān)人員關(guān)聯(lián)關(guān)系】功能菜單。根據(jù)提示提交后，稅務(wù)機(jī)關(guān)將在5個(gè)工作日內(nèi)完成審核，張三可進(jìn)入【辦稅進(jìn)度及結(jié)果信息查詢】模塊查看辦理情況和進(jìn)度。

　　在這里溫馨提醒廣大納稅人，個(gè)人在離職前要做好工作交接，及時(shí)變更財(cái)務(wù)人員、辦稅人員，同時(shí)保護(hù)好自己的身份信息，不將身份證件輕易外借。

　　主持人：

　　謝謝顧股長(zhǎng)。我剛剛看了下，短信平臺(tái)上有很多網(wǎng)友表示現(xiàn)在辦稅確實(shí)是越來越方便了。那么在這里能不能麻煩張局長(zhǎng)為大家介紹一下今年以來稅務(wù)部門“優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境 提升納稅人滿意度”的舉措和成效，包括稅務(wù)部門未來是否有新的舉措？

　　張局長(zhǎng)：好的，主持人。營(yíng)商環(huán)境是一個(gè)地區(qū)的重要軟實(shí)力，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力。近年來，宜興稅務(wù)部門主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，踐行“提速便捷辦稅、提升稅費(fèi)體驗(yàn)、深化親清共贏、推動(dòng)惠企安商”理念，著力推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)創(chuàng)新，積極營(yíng)造更加優(yōu)質(zhì)高效的稅收營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人的舒適感、獲得感和幸福感。具體有以下舉措：

　　一是不斷升級(jí)納稅繳費(fèi)便利化。大力推動(dòng)“不見面”辦稅，推行前端線上渠道提需求、后端集約處理相適應(yīng)的“零跑動(dòng)模式”。整合12366有效資源，進(jìn)一步優(yōu)化征納互動(dòng)團(tuán)隊(duì)配置，實(shí)現(xiàn)一天12點(diǎn)、下午5點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間段的線上業(yè)務(wù)兜底審批。做好“最多跑一次”等辦稅各項(xiàng)舉措，打造集宣傳輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理、咨詢解答為一體的全開放區(qū)域，建成導(dǎo)稅、咨詢、初審、出件等簡(jiǎn)易處理一體化窗口6個(gè)，增設(shè)“專家門診”和“預(yù)審輔導(dǎo)”，實(shí)現(xiàn)75%以上簡(jiǎn)易高頻事項(xiàng)前置快速處理。

　　二是穩(wěn)步推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心建設(shè)。持續(xù)推動(dòng)傳統(tǒng)辦稅廳向數(shù)字廳、智能廳、體驗(yàn)廳轉(zhuǎn)變，建成“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、集中審批、跨域通辦”的線上線下融合的集約處理新模式，對(duì)152項(xiàng)市局集約處理團(tuán)隊(duì)直接運(yùn)行事項(xiàng)和20項(xiàng)集約處理遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)運(yùn)行事項(xiàng)統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程。推進(jìn)廳點(diǎn)全域可視化網(wǎng)絡(luò)一體化，實(shí)現(xiàn)全市服務(wù)資源的指揮調(diào)度，提高各廳（點(diǎn)）的運(yùn)轉(zhuǎn)、處理能力“微服務(wù)推廣”位列全無錫第一。

　　三是大力抓好稅收宣傳。錨定“走在第一方陣最前列，確保不出現(xiàn)負(fù)面輿情和差評(píng)”的總目標(biāo)，培訓(xùn)走訪全市包括137個(gè)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、1811個(gè)代理5戶以上企業(yè)的自然人和2.3萬(wàn)戶非代理企業(yè)。圍繞“持續(xù)提升效能·辦好為民實(shí)事”主題，聚焦“高效辦成一件事”，依托網(wǎng)格化力量，分級(jí)分類為涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)企業(yè)、重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和中小企業(yè)等涉稅主體開展針對(duì)性稅費(fèi)服務(wù)。

　　下一步，我局將繼續(xù)聚焦納稅人繳費(fèi)人的急難愁盼和深化稅收征管改革等重點(diǎn)工作中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，在主動(dòng)研判和收集響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人需求的基礎(chǔ)上，更加全面精準(zhǔn)地做好稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品的推廣應(yīng)用，努力實(shí)現(xiàn)營(yíng)商環(huán)境“納稅”指標(biāo)新進(jìn)位和納稅人繳費(fèi)人滿意度、體驗(yàn)感新提升。

　　主持人：

　　謝謝張局長(zhǎng)的介紹。好了，由于時(shí)間關(guān)系，我們的訪談馬上就要結(jié)束了，我們對(duì)聽眾朋友和網(wǎng)民朋友的提問不能在現(xiàn)場(chǎng)一一答復(fù)，還懇請(qǐng)大家給予諒解，需要進(jìn)一步了解政策變化和操作要求的朋友可以撥打12366咨詢熱線電話。

　　張局長(zhǎng)：謝謝主持人！謝謝聽眾朋友、網(wǎng)民朋友！我們將結(jié)合大家的意見和建議，進(jìn)一步改進(jìn)我們的工作，及時(shí)準(zhǔn)確地貫徹落實(shí)各項(xiàng)稅收政策，不斷優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，在服務(wù)全市中勇做先行軍和領(lǐng)跑者，奮力為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多稅務(wù)力量。

　　主持人：

　　好，今天的熱線節(jié)目就到這里，感謝宜興市稅務(wù)局的幾位嘉賓，感謝聽眾朋友的收聽！再見。

　　張局長(zhǎng)：謝謝大家！再見。