“石”話實(shí)說

　　行走的冬訓(xùn)課堂

　　第二站江蘇省華東石材城

　　在萬石，以石材為營生，形成了一個中國最大的石材集散批發(fā)中心，區(qū)域內(nèi)大小市場集聚、各類商戶遍布，吸納著來自全國的1400多家石材經(jīng)銷商和一萬多從業(yè)人員身來到萬石，這里成了他們創(chuàng)業(yè)沃土、奮斗熱土和宜居樂土。

　　在市場核心區(qū)域，占地3500平的江蘇省華東石材市場黨群綜合服務(wù)中心人氣十足，這里面，不同服務(wù)部門聯(lián)合入駐辦公，近十個功能站點(diǎn)分區(qū)域設(shè)置，全年“不打烊”對商戶、從業(yè)者和周邊群眾開放，依托“石海紅雁·實(shí)事為民”創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目，聚焦商戶經(jīng)營、群眾生活實(shí)際期盼，服務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化，服務(wù)質(zhì)量溫度提升，他們身邊有了能解決問題、化解需求、服務(wù)民生的“大管家”。

　　“精美的石頭會唱歌”，在萬石，歌聲里是商戶們借石生財?shù)臍g樂頌。既有蓬勃發(fā)展的石材產(chǎn)業(yè)，也有便捷、高效的營商服務(wù)，沒有后顧之憂，他們干得愈發(fā)起勁。無論新入駐還是新發(fā)展，設(shè)立在黨群綜合服務(wù)中心的石材市場政務(wù)服務(wù)驛站都能發(fā)揮不小的作用，針對商戶經(jīng)營實(shí)際需求設(shè)置了社保、醫(yī)保窗口和“農(nóng)商·蘇服辦”專窗，滿足了企業(yè)開辦、群眾就業(yè)、金融服務(wù)等100多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)，多部門的窗后聯(lián)動讓不同業(yè)務(wù)在這個政務(wù)驛站里實(shí)現(xiàn)了綜合治理，一次辦結(jié)。窗內(nèi)工作人員操足了心，讓窗外的群眾少跑腿，每天都有100余名群眾來到這里咨詢、辦事，近千件煩心事、操心事變成放心事，商戶們發(fā)展的底氣更足。

　　石材市場發(fā)展壯大，是商戶們共同期盼，而石材要從這里流通到全國市場，離不開快遞員、外賣員、貨車司機(jī)等人員的保障。他們像小蜜蜂一樣每天穿梭在市場各個角落，織起了服務(wù)商戶的保障網(wǎng)。在萬石，這些“作”無定所的新業(yè)態(tài)新就業(yè)人群也有自己的“家”。“小蜜蜂驛站”“司機(jī)驛站”被送到了他們最常去的聚集地，飲水、休息、洗澡、洗衣等實(shí)用性的服務(wù)滿足了日常所需，驛站小憩，休整再出發(fā)，“家”讓他們心安，更多精力被騰出放到商戶服務(wù)中去。而服務(wù)并沒有停止，依托驛站，每月都有針對他們的問需座談，新需求、新期盼第一時間從這里被獲取，用最快的速度轉(zhuǎn)化成具體的服務(wù)舉措。心往一處想、勁往一處使，石材市場讓不同從業(yè)者凝成了一股繩。

　　民有所呼，政有所指。在石材市場，惠民利民的初心始終不變，細(xì)致入微的服務(wù)、用心用情的舉措，溫暖著越來越多的周邊群眾。2023年12月底，一場罕見的大雪不期而遇，冷空氣帶來的諸多不便卻被快速設(shè)置在市場黨群綜合服務(wù)中心內(nèi)的避寒場所一一化解。室外寒風(fēng)凜冽，室內(nèi)暖意濃濃，戶外勞動者、貨車司機(jī)、周邊群眾，只要有需要就會來到這里，一應(yīng)俱全的應(yīng)急設(shè)施、細(xì)心周到的志愿服務(wù)、防患未然的醫(yī)療保障讓他們又一次感受到了家人無微不至的關(guān)愛。

　　精準(zhǔn)對接群眾需求開展志愿服務(wù)，百姓得實(shí)惠；用心用情關(guān)愛有需群眾，溫暖眾人心……幾年發(fā)展，石材市場形成了獨(dú)具特色的服務(wù)體系，溫情吹拂進(jìn)每個角落，滋養(yǎng)著生活、工作在這里的每一個人。