疫情防控期撥打“120”需做好配合工作

　　根據(jù)疫情防控最新要求，日前，市急救中心提醒廣大市民，在撥打“120”急救電話時，應如實耐心配合調度員流調問詢、做好個人防護安全乘坐救護車，不可隱瞞、謊報癥狀和病史或不配合送醫(yī)院。

　　為切實保障市民與患者健康安全，最大限度降低傳播風險，根據(jù)相關規(guī)定，市民在撥打“120”急救電話后，應在完成調度員常規(guī)受理問答的基礎上，如實耐心配合疫情防控的相關流調。流調內容包括患者、家屬或同住人近期旅居史、健康碼和行程碼是否正常，患者是否有核酸檢測報告等。市急救中心出車后，急救醫(yī)生在救護車到達前會預先聯(lián)系呼救者，在了解病人情況的同時，再次確認流調情況，市民應積極配合，提前準備好相關信息。乘坐救護車時需配合急救人員現(xiàn)場檢測體溫，確認流調信息，核驗健康碼與行程碼，原則上僅限一名家屬隨車陪同，陪乘人員和患者需全程佩戴口罩（病情不允許除外）。

　　如果出現(xiàn)在居家隔離時需要去醫(yī)院就診的情況，患者可先自行撥打所在社區(qū)電話，由社區(qū)醫(yī)生上門流調、處置。經社區(qū)醫(yī)生評估確需到醫(yī)院就診的，市急救中心將派救護車轉運至相關醫(yī)院就診，社區(qū)會安排相關人員全程陪同。就診結束后，如無需住院，患者可撥打“120”，市急救中心將派救護車送患者回家繼續(xù)隔離。在公共場所被掃出紅碼時，現(xiàn)場工作人員會對相關人員的健康碼進行多次核實，“120”急救人員到達現(xiàn)場也會再次核驗，如果確定是紅碼，救護車將把相關人員轉運至集中隔離點。若孕婦在居家隔離期間需要到醫(yī)院就診、產檢或者生產，可撥打“120”急救電話，市急救中心將盡快派出救護車，將孕婦轉運至相關醫(yī)院進行檢查或治療。撥打急救電話的老年人不清楚自己的行程碼、健康碼時，市急救中心調度員首先會通過電話問詢患者行程，問詢過程中，請呼救者耐心配合、如實回答，調度員將在對患者行程按風險等級進行區(qū)分后，選派不同防護等級的車組前往進行處理。若發(fā)現(xiàn)醉酒無意識者，市急救中心會盡快派出救護車前往。不過，因不知醉酒者的流行病學情況，市急救中心會相應地提高防護等級。急救醫(yī)生在救援現(xiàn)場核驗發(fā)現(xiàn)患者行程碼或健康碼為黃碼或者紅碼時，會現(xiàn)場根據(jù)患者病情的緊急程度進行分級分類處理。經評估后，如確需立即救治并送往醫(yī)院，急救人員會在現(xiàn)場提高防護等級，然后盡快對患者開展現(xiàn)場救治。如果患者情況不緊急，市急救中心會重新派出負壓救護車對患者進行轉運救治。