疫情防控期撥打“120”需做好配合工作

　　根據(jù)疫情防控最新要求，日前，市急救中心提醒廣大市民，在撥打“120”急救電話時(shí)，應(yīng)如實(shí)耐心配合調(diào)度員流調(diào)問詢、做好個(gè)人防護(hù)安全乘坐救護(hù)車，不可隱瞞、謊報(bào)癥狀和病史或不配合送醫(yī)院。

　　為切實(shí)保障市民與患者健康安全，最大限度降低傳播風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，市民在撥打“120”急救電話后，應(yīng)在完成調(diào)度員常規(guī)受理問答的基礎(chǔ)上，如實(shí)耐心配合疫情防控的相關(guān)流調(diào)。流調(diào)內(nèi)容包括患者、家屬或同住人近期旅居史、健康碼和行程碼是否正常，患者是否有核酸檢測報(bào)告等。市急救中心出車后，急救醫(yī)生在救護(hù)車到達(dá)前會(huì)預(yù)先聯(lián)系呼救者，在了解病人情況的同時(shí)，再次確認(rèn)流調(diào)情況，市民應(yīng)積極配合，提前準(zhǔn)備好相關(guān)信息。乘坐救護(hù)車時(shí)需配合急救人員現(xiàn)場檢測體溫，確認(rèn)流調(diào)信息，核驗(yàn)健康碼與行程碼，原則上僅限一名家屬隨車陪同，陪乘人員和患者需全程佩戴口罩（病情不允許除外）。

　　如果出現(xiàn)在居家隔離時(shí)需要去醫(yī)院就診的情況，患者可先自行撥打所在社區(qū)電話，由社區(qū)醫(yī)生上門流調(diào)、處置。經(jīng)社區(qū)醫(yī)生評(píng)估確需到醫(yī)院就診的，市急救中心將派救護(hù)車轉(zhuǎn)運(yùn)至相關(guān)醫(yī)院就診，社區(qū)會(huì)安排相關(guān)人員全程陪同。就診結(jié)束后，如無需住院，患者可撥打“120”，市急救中心將派救護(hù)車送患者回家繼續(xù)隔離。在公共場所被掃出紅碼時(shí)，現(xiàn)場工作人員會(huì)對(duì)相關(guān)人員的健康碼進(jìn)行多次核實(shí)，“120”急救人員到達(dá)現(xiàn)場也會(huì)再次核驗(yàn)，如果確定是紅碼，救護(hù)車將把相關(guān)人員轉(zhuǎn)運(yùn)至集中隔離點(diǎn)。若孕婦在居家隔離期間需要到醫(yī)院就診、產(chǎn)檢或者生產(chǎn)，可撥打“120”急救電話，市急救中心將盡快派出救護(hù)車，將孕婦轉(zhuǎn)運(yùn)至相關(guān)醫(yī)院進(jìn)行檢查或治療。撥打急救電話的老年人不清楚自己的行程碼、健康碼時(shí)，市急救中心調(diào)度員首先會(huì)通過電話問詢患者行程，問詢過程中，請(qǐng)呼救者耐心配合、如實(shí)回答，調(diào)度員將在對(duì)患者行程按風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行區(qū)分后，選派不同防護(hù)等級(jí)的車組前往進(jìn)行處理。若發(fā)現(xiàn)醉酒無意識(shí)者，市急救中心會(huì)盡快派出救護(hù)車前往。不過，因不知醉酒者的流行病學(xué)情況，市急救中心會(huì)相應(yīng)地提高防護(hù)等級(jí)。急救醫(yī)生在救援現(xiàn)場核驗(yàn)發(fā)現(xiàn)患者行程碼或健康碼為黃碼或者紅碼時(shí)，會(huì)現(xiàn)場根據(jù)患者病情的緊急程度進(jìn)行分級(jí)分類處理。經(jīng)評(píng)估后，如確需立即救治并送往醫(yī)院，急救人員會(huì)在現(xiàn)場提高防護(hù)等級(jí)，然后盡快對(duì)患者開展現(xiàn)場救治。如果患者情況不緊急，市急救中心會(huì)重新派出負(fù)壓救護(hù)車對(duì)患者進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)救治。