市信訪局

國辦發(fā)〔2020〕4號

各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國務院各部委、各直屬機構：

國家衛(wèi)生健康委、人力資源社會保障部、財政部《關于改善一線醫(yī)務人員工作條件切實關心醫(yī)務人員身心健康的若干措施》已經(jīng)國務院同意，現(xiàn)轉發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。

國務院辦公廳          

2020年2月10日      

（此件公開發(fā)布）

關于改善一線醫(yī)務人員工作條件
切實關心醫(yī)務人員身心健康的若干措施

國家衛(wèi)生健康委　人力資源社會保障部　財政部

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，廣大醫(yī)務人員積極響應黨中央號召，不顧個人安危，迎難而上，英勇奮戰(zhàn)在抗擊疫情的最前線，為保護人民生命健康作出了重大貢獻，用實際行動踐行了“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的崇高精神。當前，全國疫情防控進入關鍵時期，醫(yī)務人員面臨著工作任務重、感染風險高、工作和休息條件有限、心理壓力大等困難。保護關愛醫(yī)務人員是打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要保障，為改善一線醫(yī)務人員工作條件，切實關心醫(yī)務人員身心健康，使他們更好地投入疫情防控工作，現(xiàn)提出以下工作措施：

一、改善醫(yī)務人員工作和休息條件

加強醫(yī)療衛(wèi)生機構硬件設施改造，加強醫(yī)務人員職業(yè)暴露的防護設施建設和設備配置，使收治病人的醫(yī)療衛(wèi)生機構滿足傳染病診療和防控要求。要重點改造醫(yī)生辦公室、值班室和休息室，營造有利于醫(yī)務人員工作的良好環(huán)境。要為醫(yī)務人員提供良好后勤服務，保障醫(yī)務人員充足的睡眠和飲食?？h級以上地方人民政府可依法征用醫(yī)院周邊酒店作為醫(yī)務人員休息場所，以滿足一線醫(yī)務人員單人單間休息條件，并對基本生活用品保證供應。

二、維護醫(yī)務人員身心健康

（一）要合理安排醫(yī)務人員作息時間。根據(jù)疫情防控實際，科學測算醫(yī)務人員工作負荷，合理配置醫(yī)務人員，既滿足醫(yī)療服務需求，又保障醫(yī)務人員休息時間。對于因執(zhí)行疫情防控不能休假的醫(yī)務人員，在防控任務結束后，由所在醫(yī)療衛(wèi)生機構優(yōu)先安排補休。允許需要緊急補充醫(yī)護人員等疫情防控工作人員的相關醫(yī)療衛(wèi)生機構簡化招聘程序。

（二）加強醫(yī)務人員個人防護，最大限度減少院內感染。要盡一切可能配齊防護物資和防護設備，防護用品調配要向臨床一線傾斜。

（三）組織做好一線醫(yī)務人員健康體檢，發(fā)現(xiàn)醫(yī)務人員感染及時隔離，盡最大可能減少醫(yī)務人員之間、醫(yī)務人員與病人之間交叉感染。

（四）加強醫(yī)務人員心理危機干預和心理疏導。開展醫(yī)務人員心理健康評估，強化心理援助措施，有針對性地開展干預和心理疏導，減輕醫(yī)務人員心理壓力。

三、落實醫(yī)務人員待遇

（一）各地要按照《人力資源社會保障部 財政部關于建立傳染病疫情防治人員臨時性工作補助的通知》（人社部規(guī)〔2016〕4號）和《財政部 國家衛(wèi)生健康委關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控有關經(jīng)費保障政策的通知》（財社〔2020〕2號）有關要求，統(tǒng)計疫情防控一線醫(yī)務人員和防疫工作者工作情況，由同級衛(wèi)生健康部門會同人力資源社會保障、財政部門按月審核，報經(jīng)國家衛(wèi)生健康委審核并報人力資源社會保障部、財政部審定后，由同級財政部門在次月墊付臨時性工作補助經(jīng)費，中央財政據(jù)實結算。

（二）各級人力資源社會保障、財政部門要會同衛(wèi)生健康部門，在同級政府領導下，根據(jù)實際情況，因地制宜及時向防控任務重、風險程度高的醫(yī)療衛(wèi)生機構核增不納入基數(shù)的一次性績效工資總量，并指導有關單位搞好內部分配，向加班加點特別是作出突出貢獻的一線人員傾斜。

（三）各地要落實好《人力資源社會保障部 財政部 國家衛(wèi)生健康委關于因履行工作職責感染新型冠狀病毒肺炎的醫(yī)護及相關工作人員有關保障問題的通知》（人社部函〔2020〕11號），開通工傷認定綠色通道，切實保障好醫(yī)務人員合法權益。

四、提高衛(wèi)生防疫津貼標準

為進一步保障新冠肺炎疫情防控人員權益，根據(jù)《國務院辦公廳關于加強傳染病防治人員安全防護的意見》（國辦發(fā)〔2015〕1號），出臺提高衛(wèi)生防疫津貼標準的政策。各地要按照政策規(guī)定及時抓好落實，特別是對參與新冠肺炎疫情防控人員，要及時足額發(fā)放到位。

五、加強對醫(yī)務人員的人文關懷

各地要動員組織社會力量，發(fā)動志愿者或專門人員，對一線醫(yī)務人員展開慰問，定期了解他們的需求和困難，建立臺賬，積極協(xié)調解決。加大對參與疫情防控工作醫(yī)務人員的關懷力度，為一線醫(yī)務人員和家屬建立溝通聯(lián)絡渠道，盡量不安排雙職工的醫(yī)務人員同時到一線工作，對家有老人和孩子需要照顧的醫(yī)務人員要盡可能創(chuàng)造條件使其兼顧家庭。要安排志愿者或專門人員對有家庭困難的一線醫(yī)務人員家屬進行對口幫扶。

六、創(chuàng)造更加安全的執(zhí)業(yè)環(huán)境

嚴格落實國家衛(wèi)生健康委、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部《關于做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間保障醫(yī)務人員安全維護良好醫(yī)療秩序的通知》（國衛(wèi)醫(yī)函〔2020〕43號）的各項安全防范措施，加大警力投入，完善問責機制，對發(fā)現(xiàn)有歧視孤立一線醫(yī)務人員及其家屬行為的，要及時進行批評教育，情節(jié)嚴重的依法予以處理。對在疫情防控工作中傷害醫(yī)務人員的，要堅決依法嚴肅查處，維護正常醫(yī)療衛(wèi)生秩序。

七、弘揚職業(yè)精神做好先進表彰工作

利用多種形式加大對醫(yī)務人員職業(yè)精神的宣傳力度，深入挖掘宣傳在抗擊疫情工作中作出突出貢獻的醫(yī)務團隊和個人，共同營造尊醫(yī)重衛(wèi)的良好氛圍。將醫(yī)務人員在重大自然災害或突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的表現(xiàn)作為職稱評審中醫(yī)德醫(yī)風考核的重要內容?？筛鶕?jù)《事業(yè)單位工作人員獎勵規(guī)定》開展及時獎勵，并結合疫情防控工作進展，做好對作出突出貢獻的醫(yī)務團隊和個人的及時性表彰工作，為做好疫情防控工作增強信心、凝聚力量。

各地衛(wèi)生健康、人力資源社會保障和財政等相關部門要按照黨中央、國務院決策部署，密切配合，全力做好各項工作，以高度負責的態(tài)度、務實到位的舉措，切實改善一線醫(yī)務人員工作條件，關心醫(yī)務人員身心健康，保障醫(yī)務人員權益，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力保障。