市社會(huì)福利中心通過省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收

　　8月20日至21日，市社會(huì)福利中心迎來省社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建終期驗(yàn)收。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察、聽取匯報(bào)、審閱驗(yàn)收材料和現(xiàn)場(chǎng)答辯，市社會(huì)福利中心以無錫地區(qū)第一的優(yōu)異成績(jī)通過驗(yàn)收，成為我市首家江蘇省社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建試點(diǎn)單位。

　　作為我市唯一的市屬綜合性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，市社會(huì)福利中心主要負(fù)責(zé)為老人、孤殘兒童提供醫(yī)療、康復(fù)、寄養(yǎng)、教育、臨終關(guān)懷等服務(wù)。該中心設(shè)兒童區(qū)、五保區(qū)、頤養(yǎng)園(介護(hù)區(qū))、幸福公寓(自理區(qū)、介助區(qū)、介護(hù)區(qū))、醫(yī)療保障區(qū)、后勤保障區(qū)、室內(nèi)外休閑娛樂健身區(qū)等，現(xiàn)有房間368套、養(yǎng)老床位752張，其中護(hù)理型床位占床位數(shù)的80%以上，入住老人409名、兒童37名。

　　2017年4月，市社會(huì)福利中心被省質(zhì)監(jiān)局確定為社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。兩年多來，該中心以切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，制定了一系列詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，目前已制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)232項(xiàng)，涵蓋老年人、兒童的日常護(hù)理、醫(yī)療保健、出行活動(dòng)、精神慰藉、安全與應(yīng)急、行政服務(wù)等服務(wù)要素，形成了一套完整、協(xié)調(diào)配合、自我完善的管理體系和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)零距離、安全零事故、結(jié)果零投訴。