為積極順應(yīng)改革新形勢，及時響應(yīng)群眾新期盼，全力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，增強群眾的獲得感，經(jīng)研究決定，宜興市政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記周六實行延時服務(wù)。

一、指導(dǎo)思想

堅持“以人民為中心”的思想，以便民利民為原則，按照“放管服”改革的要求，以延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)為抓手，切實轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)服務(wù)方式，提高行政效能，以更精準(zhǔn)周到的政務(wù)服務(wù)，營造良好的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境，助推實現(xiàn)“全省高質(zhì)量協(xié)調(diào)發(fā)展領(lǐng)跑者”目標(biāo)。

二、實施方案

1、啟動時間

自2018年國慶后開始，政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記綜合窗口（含國土、住房、稅務(wù)窗口）周六（國家法定節(jié)假日除外）全天正常上班，承接不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。

2、服務(wù)內(nèi)容

商品房轉(zhuǎn)移登記、商品房轉(zhuǎn)移及抵押合并登記、存量房轉(zhuǎn)移登記、存量房轉(zhuǎn)移及抵押合并登記、不動產(chǎn)抵押登記、權(quán)屬查詢、注銷登記等涉及到不動產(chǎn)登記的業(yè)務(wù)全覆蓋。提供新購商品房轉(zhuǎn)移及抵押合并登記現(xiàn)場辦結(jié)、企業(yè)不動產(chǎn)登記綠色通道服務(wù)。

3、工作要求

一是強化服務(wù)規(guī)范。按照延時服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化的要求，嚴(yán)格遵循工作時間和工作標(biāo)準(zhǔn)，實行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制，服務(wù)窗口環(huán)境整潔、服務(wù)內(nèi)容和辦理流程公開到位、服務(wù)規(guī)范。二是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。延時服務(wù)工作人員必須嚴(yán)格遵守各項工作紀(jì)律和規(guī)章制度，杜絕擅自脫崗、空崗現(xiàn)象，杜絕“庸懶散浮拖”現(xiàn)象，以嚴(yán)明的工作紀(jì)律，保證各項服務(wù)順利開展，讓群眾和企業(yè)看得到變化、感受到便利。三是優(yōu)化服務(wù)方式。繼續(xù)堅持雙休日預(yù)約服務(wù)制，凡提前預(yù)約成功的，相關(guān)窗口單位必須安排工作力量確保提供優(yōu)質(zhì)的預(yù)約服務(wù)（承諾件預(yù)約辦理不計入承諾時間）。強化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”思維，努力突破窗口一對一服務(wù)的單一模式，通過創(chuàng)新服務(wù)方式，逐步提升“不見面審批（服務(wù)）”質(zhì)量，讓群眾少跑路。

三、組織保障

1、高度重視，緊密配合。不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)實行延時服務(wù)，是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能和工作作風(fēng)，建設(shè)服務(wù)型政府的具體實踐，具有十分重要的現(xiàn)實意義。市國土、住房、稅務(wù)等進(jìn)駐部門要高度重視，全力配合，積極響應(yīng)，統(tǒng)籌安排好前臺和后臺工作力量，做好不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)延時服務(wù)的協(xié)調(diào)對接工作。與不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的農(nóng)商行窗口，要提供相應(yīng)的配套服務(wù)，確保業(yè)務(wù)正常開展。

2、落實責(zé)任，保障有力。市政務(wù)辦要做好業(yè)務(wù)保障、協(xié)調(diào)和日常監(jiān)管工作，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題和困難。要通過完善考核辦法，進(jìn)一步優(yōu)化管理運行機制。定期通報延時服務(wù)開展情況，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，聽取群眾建議和意見，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，確保為群眾提供的便捷服務(wù)落到實處。市國土、住房、稅務(wù)等部門要合理安排工作人員的調(diào)休等相關(guān)事宜。機關(guān)事務(wù)局等部門提供好相應(yīng)的后勤、安保等服務(wù)，確保延時服務(wù)工作順利開展。

3、加強宣傳，擴(kuò)大影響。延時服務(wù)是一項便民利企的有力舉措，能進(jìn)一步滿足市民和企業(yè)的服務(wù)需求。要加大宣傳力度，通過電視、報紙等相關(guān)媒體，向全社會宣傳這項服務(wù)制度，擴(kuò)大群眾對此項便民措施的知曉率。