第一條 為充分發(fā)揮宜興市人民政府網(wǎng)站聯(lián)系群眾、互動交流的重要作用，進一步拓寬人民群眾評議和監(jiān)督政府工作的渠道，改進政府機關(guān)工作作風(fēng)，提高行政效率和依法行政水平，加強廉政建設(shè)，優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境，促進經(jīng)濟社會全面和諧發(fā)展，根據(jù)《政府信息公開條例》、《信訪條例》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 “政民互動”是宜興市人民政府網(wǎng)站（以下簡稱政府網(wǎng)站）的重要板塊，主要分“市長信箱”、“建言獻策”、“信息咨詢”、“投訴舉報”等四個欄目。辦理“政民互動”相關(guān)信息，應(yīng)當遵循“分級負責(zé)、歸口辦理，誰發(fā)布、誰負責(zé)”的原則。

第三條 市網(wǎng)絡(luò)宣傳辦公室（以下簡稱“市網(wǎng)宣辦”）負責(zé)“政民互動”互動信息的收集、分發(fā)，督促相關(guān)責(zé)任部門做好相關(guān)信息的答復(fù)和發(fā)布，并按照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》的要求，加強網(wǎng)上互動內(nèi)容的監(jiān)管，做好數(shù)據(jù)的維護和備份，確保信息安全。

第四條 市各部門、單位具體負責(zé)“政民互動”相關(guān)信息的承辦工作。市各部門、單位要按照規(guī)定職責(zé)，建立健全相關(guān)管理制度，及時受理市網(wǎng)宣辦分發(fā)本部門處理的互動信息，并確定負責(zé)互動信息辦理機構(gòu)，落實專人負責(zé)該項工作。

從事“政民互動”信息辦理工作的人員，必須具有較強的責(zé)任意識和一定的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，并應(yīng)當定期接受市網(wǎng)宣辦組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第五條 市各部門、單位辦理“政民互動”信息應(yīng)當做到依法、嚴謹、準確、及時，對重大、疑難信息的處理，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)集體研究會商，妥善提出答復(fù)意見。

第六條 市各部門、單位應(yīng)當每天定時收取市網(wǎng)宣辦分發(fā)的信息，按照一定的分類標準及時審核，并根據(jù)下列情況分別作出處理：

（一）不屬于本單位職責(zé)范圍的，可將該信息直接退回市網(wǎng)宣辦系統(tǒng)信箱，同時附注退回信息的原因；

（二）屬于本單位職責(zé)范圍的，工作人員應(yīng)當報經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，按分工由相關(guān)職能科室提出處理建議，根據(jù)內(nèi)部審核制度，經(jīng)相關(guān)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后答復(fù)或公布。

“建言獻策”、“信息咨詢”、“投訴舉報”類信息處理意見應(yīng)由責(zé)任單位分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后存檔，以作考查。

違法違紀類舉報信息，應(yīng)由各單位紀檢監(jiān)察機構(gòu)（人員）負責(zé)處理。

第七條 市各部門、單位受理市網(wǎng)宣辦分發(fā)的“市長信箱”信息，應(yīng)當下載打印，提出初步處理意見，報市政府辦公室并經(jīng)市政府分管領(lǐng)導(dǎo)閱批后，由責(zé)任單位將處理意見發(fā)市網(wǎng)宣辦統(tǒng)一答復(fù)、發(fā)布。

經(jīng)市政府分管領(lǐng)導(dǎo)閱批的“市長信箱”信息處理意見，應(yīng)當經(jīng)責(zé)任單位分管領(lǐng)導(dǎo)簽字、加蓋單位公章后，傳真給市網(wǎng)宣辦存檔，凡未有傳真件的一律視為未辦理。

第八條 “政民互動”信息辦理時限一般為7個工作日(法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外)。重大或復(fù)雜疑難信息，經(jīng)單位主要負責(zé)人批準，可延長5個工作日。

第九條 各責(zé)任單位辦理的“政民互動”信息，經(jīng)保密審查符合公開發(fā)布條件的，應(yīng)當依法公開發(fā)布。

第十條  市監(jiān)察部門和網(wǎng)宣辦要定期對各單位的辦理情況進行檢查評議統(tǒng)計，評議統(tǒng)計結(jié)果應(yīng)當定期通報。在辦理“政民互動”信息過程中凡違反國家法律、法規(guī)和本市有關(guān)規(guī)定的，由市監(jiān)察部門或其他相關(guān)部門依法追究其領(lǐng)導(dǎo)、工作人員的行政及法律責(zé)任。

第十一條  上級政府“市長信箱”轉(zhuǎn)辦信息由市政府辦公室收集和分發(fā)，辦理工作參照上述規(guī)定執(zhí)行。

第十二條  本辦法自2008年3月1日起施行。